1. Quais são os requisitos para vender no Marketplace da LEROY MERLIN?
Buscamos parceiros com:
- Código de barras válido em todos os produtos;
- Emissão de nota fiscal;
- Experiência com vendas online;
- Produtos alinhados à estratégia de soluções para o lar (confira nossas categorias);
- Responsabilidade pelo faturamento, envio e entrega dos produtos.
Se você atende a esses requisitos, preencha o formulário em nosso site e comece sua jornada conosco!
2. Quais são as etapas e documentos necessários para me cadastrar como parceiro?
- 1- Pré-cadastro: Preencha o formulário de pré-cadastro;
- 2- Análise da minuta do contrato: Em até 2 dias úteis, nossa equipe entrará em contato por e-mail ou WhatsApp para esclarecer dúvidas e enviar a minuta do contrato para sua análise.
- 3- Finalização do cadastro: Após a aprovação da minuta, você receberá um link por e-mail para concluir o cadastro. Nesta etapa, será necessário enviar os seguintes documentos:
- Contrato Social ou Requerimento de Empresário;
- Documento do representante legal ou procuração;
- Comprovante bancário.
- 4- Assinatura do contrato: Para finalizar, basta realizar a assinatura do contrato e concluir o processo.
3. Sou MEI, posso ser parceiro da LEROY MERLIN?
Sim.
4. Quais são os custos para começar a vender na plataforma?
Não há custos iniciais para começar! Após realizar suas vendas, será cobrado um valor mensal de R$49 e uma comissão de 18% nas vendas online (site e app) + um adicional de 1,5% nas Vendas Assistidas (loja física e televendas).
A taxa de 1,5% será aplicada somente a partir de janeiro de 2026.
5. O que é a Venda Assistida e por que será cobrada uma taxa adicional?
A Venda Assistida é quando os produtos do Marketplace são oferecidos aos clientes com o apoio dos consultores da Leroy Merlin, nas lojas físicas ou pelo Televendas.
A partir de janeiro de 2026, será cobrada uma comissão adicional de 1,5% sobre as vendas realizadas por esses canais.
Essa taxa é aplicada porque essas vendas contam com o suporte direto da equipe da Leroy Merlin, que apresenta os produtos, recomenda opções e finaliza o pedido junto ao cliente.
6. Quais são as categorias que a LEROY MERLIN trabalha?
A LEROY MERLIN é o site mais completo do Brasil para quem busca produtos de Casa, Decoração e Construção. Nosso marketplace reflete essa diversidade, oferecendo categorias que ajudam o cliente a realizar o projeto completo do seu lar.
Categorias que trabalhamos:
- Áudio
- Cama, mesa e banho
- Climatização e ventilação
- Decoração
- Eletricidade
- Eletrodomésticos
- Eletroportáteis
- Encanamento
- Ferragens
- Ferramentas
- Fitness
- Games
- Iluminação
- Informática
- Jardim e lazer
- Linha industrial
- Madeiras
- Materiais de construção e reforma
- Móveis
- Pet shop
- Pisos e revestimento
- Portas e janelas
- Produtos de limpeza
- Sanitários
- Televisores
- Pintura e acessórios
- Utensílios domésticos
Categorias que NÃO trabalhamos:
- Brinquedos
- Peças automotivas
- Perfumaria
- Pet (alimentação e farmácia)
- Produtos esportivos
- Produtos usados
- Vestuário
7. Por que é obrigatório ter código de barras (EAN/GTIN) válido em todos os produtos?
O código de barras validado é indispensável para:
- Melhorar o rastreamento de pesquisas e compras;
- Organizar o buybox (área localizada na lateral direita da página do produto que mostra todos os vendedores que oferecem aquele item);
- Garantir segurança na entrega;
- Emitir notas fiscais, controlar estoques e rastrear produtos;
- Aumentar o tráfego online, permitindo anúncios pagos no Google, que prioriza produtos com código de barras válido;
- Simplificar a gestão de vendas.
Ainda não tem um código de barras?
Não se preocupe! Temos uma parceria com a GS1 para fornecer os códigos. Saiba mais e faça seu cadastro
Com o EAN, seu negócio ganha eficiência e organização!
8. Como funciona o match de produtos na LEROY MERLIN?
A tecnologia facilita as vendas online, e no marketplace LEROY MERLIN, o match dos produtos é feito automaticamente com base no código de barras (EAN/GTIN) cadastrado.
Para garantir um processo de venda eficiente, mantenha seu cadastro interno atualizado. Isso ajuda a evitar erros no match dos produtos, assegurando uma experiência tranquila para você na plataforma e para o cliente.
9. Quais são as integradoras homologadas e sua importância?
As integradoras, agências, ERPs, plataformas e hubs têm um papel essencial no funcionamento de uma operação de vendas online, como gerenciar a operação e a gestão dos parceiros.
No Marketplace LEROY MERLIN, oferecemos as principais integrações disponíveis no mercado. Confira a lista completa de integradoras homologadas.
10. Não tenho integradora, posso ser parceiro?
Sim! Você pode realizar todo o processo de integração manualmente por meio do nosso portal. Nele, será possível cadastrar seu catálogo de produtos e acompanhar todas as informações relacionadas à sua loja.
Nossa equipe está pronta para orientar você em cada etapa, garantindo que tudo funcione perfeitamente!
11. A LEROY MERLIN oferece serviço logístico?
Não, no nosso marketplace, toda a operação logística é de responsabilidade do parceiro. Isso inclui o faturamento, a expedição e a entrega dos produtos.
O parceiro é responsável por todo o processo, desde a embalagem até a entrega ao cliente final. No entanto, estamos sempre disponíveis para orientá-lo e ajudar a garantir a melhor experiência possível para os clientes.
12. A LEROY MERLIN exige prazo para expedição de pedido?
Não há um prazo específico para a expedição do pedido. No entanto, a LEROY MERLIN exige que o prazo de entrega informado ao cliente seja rigorosamente cumprido pelo parceiro. A reputação do parceiro é um termômetro importante para avaliar a eficiência na venda e entrega dos produtos.
13. Como faço para vender kits?
Nas categorias de Casa e Construção, a venda de kits oferece praticidade e comodidade aos clientes. Para comercializá-los, é importante observar alguns pontos:
- Código de barras (EAN/GTIN):
- Cada kit deve ter um código de barras exclusivo.
- Não use o código de barras de um dos produtos individuais como o código do kit completo.
Certifique-se de cadastrar corretamente o código de barras (EAN/GTIN) específico do kit para evitar problemas e garantir uma boa experiência de compra para os clientes.
14. Como melhorar meu desempenho e vender mais no marketplace?
Para impulsionar suas vendas no marketplace:
- 1- Ofereça prazos de entrega atrativos: clientes valorizam rapidez e eficiência.
- 2- Invista na apresentação dos produtos: use descrições claras e imagens de alta qualidade para destacar seus itens.
- 3- Seja competitivo: trabalhe com preços e fretes que atraiam compradores.
- 4- Use a nossa plataforma LEROY MERLIN Ads: amplie a visibilidade da sua loja e alcance mais clientes.
- 5- Participe de campanhas comerciais: aproveite nossos treinamentos para entender a dinâmica e explorar oportunidades exclusivas.
Acesse o Portal de Campanhas e confira todas as oportunidades! 🚀
15. Quais são as datas de pagamento do repasse?
A LEROY MERLIN realiza os pagamentos em dois ciclos mensais, nos dias 05 e 20, com base no status dos pedidos:
- 1º Ciclo: Pedidos atualizados como "Recebido" entre os dias 10 e 24 recebem o pagamento no dia 20 do mês seguinte.
- 2º Ciclo: Pedidos atualizados como "Recebido" entre os dias 25 e 09 recebem o pagamento no dia 05 do mês subsequente.
16. Posso cancelar meu contrato a qualquer momento?
O cancelamento do contrato exige aviso prévio, conforme descrito em nosso Contrato. É necessário enviar uma solicitação por escrito com, no mínimo, 30 (trinta) dias de antecedência. Além disso, é indispensável resolver todas as pendências com os clientes, como a finalização de pedidos e atendimentos em andamento, para que o processo seja concluído corretamente.
17. Como funciona a promoção de comissão reduzida para quem se cadastrar pelo banner promocional?
Se você é lojista e quer começar a vender no nosso marketplace, essa é a sua chance!
- 1- Preencha o formulário de cadastro.
- 2- No campo "Como conheceu o Marketplace LEROY MERLIN?", selecione: Site Banner Promocional - Comissão.
- 3- Concluir todas as etapas e ativar a loja em até 30 dias após o cadastro.
Com esses critérios, você garante comissão promocional de 16% até 31/12/2025.
Após essa data, a comissão será ajustada automaticamente para 18%.
18. Em caso de dúvidas, com quem eu falo?
Entre em contato conosco pelo e-mail cadastroseller@leroymerlin.com.br. Estamos à disposição para ajudar!