Fazer uma loja tão grande quanto uma unidade da Leroy Merlin funcionar, definitivamente, não é fácil. Com tantos funcionários, departamentos, setores e a infinidade de clientes atendidos diariamente, se tudo não estiver coordenado, combinado e em sincronia, tudo se embolaria em algum momento. Por isso, nós fomos até a loja da Barra da Tijuca, no Rio de Janeiro, e descobrimos segredos de bastidores do dia a dia diretamente com quem faz tudo acontecer: os funcionários! Dá só uma olhada!

Pela parte de molduraria personalizada, já passaram obras de arte que pouca gente viu na vida

20 segredos contados pelos funcionários sobre os bastidores da Leroy Merlin que a gente sempre quis saber

Na Leroy Merlin existe um setor em que você pode levar suas telas para emoldurar e a gente descobriu que, entre as peças mais valiosas que já foram emolduradas por lá, estão um Picasso (tá bom pra você?) e um papiro antigo original. Para esse papiro ser colocado no quadro, por exemplo, foi necessária a presença de quatro seguranças ao redor da mesa. Tudo pelas mãos do Otacílio, um dos funcionários mais antigos do setor. (Otacílio Brasil, Molduraria)

Surgiu uma dúvida? Procura pela braçadeira vermelha!

20 segredos contados pelos funcionários sobre os bastidores da Leroy Merlin que a gente sempre quis saber

Pouca gente repara, mas cada setor da Leroy tem um vendedor usando uma braçadeira vermelha. Isso significa que essa pessoa é o capitão de atendimento, ou seja: a pessoa separada para garantir que você vai ter atendimento. Ele costuma ser o mais experiente e, com certeza, vai conseguir te auxiliar em qualquer dúvida sobre aquela área da loja. (Walmir do Nascimento, Ferramentas)

Você já se perguntou como sai água das torneiras do mostruário mesmo sem encanamento?

20 segredos contados pelos funcionários sobre os bastidores da Leroy Merlin que a gente sempre quis saber

Se você olhar bem de perto, embaixo da torneira e da pia do mostruário tem um reservatório escondidinho que reaproveita a mesma água. Inclusive, um outro segredinho revelado foi que muita gente aproveita para lavar a mão de verdade (!) na loja e essa água acaba tendo que ser trocada o tempo todo. (Marcos Antônio, Encanamentos)

As plantas do setor de Jardinagem ficam sempre bonitas por um motivo

20 segredos contados pelos funcionários sobre os bastidores da Leroy Merlin que a gente sempre quis saber

Existe um horário pré-determinado para que as plantas do setor de Jardinagem sejam regadas e, geralmente, ele coincide com os momentos de menor movimento nas lojas - por isso elas estão sempre lindas mesmo que a gente não veja esses cuidados acontecendo. (Delmir Ramos, Jardinagem)

Quanto tempo demora para acender cada lâmpada, luminária e lustre daquela seção gigante de iluminação?

Segredos dos bastidores da Leroy Merlin

A resposta é: não demora! Todos os pendentes e luminárias do setor de iluminação são divididos por blocos ligados a um disjuntor: quando a iluminação geral da loja é acesa, eles acendem junto e o mesmo acontece na hora de apagar. (Fabiana Santos, Iluminação)

Existe uma técnica para tirar um tapete lá da parte de baixo da pilha sem precisar tirar tudo de cima

Pegar os tapetes do meio da pilha não é um problema para a galera do setor de Tapeçaria: eles dobram a metade dos tapetes de cima, enrolam o modelo escolhido e fazem o mesmo do outro lado. Assim, fica fácil retirar sem precisar desfazer a pilha toda e, inclusive, dá para usar essa dica em casa na pilha de lençóis, fronhas, edredons... (Gercione José de Oliveira, Tapetes)

O estoque da loja Leroy Merlin Rio Barra é GI-GAN-TE

20 segredos contados pelos funcionários sobre os bastidores da Leroy Merlin que a gente sempre quis saber

Ele tem dez corredores gigantes chamados de “ruas”, indo do A ao I. São onze lineares de estantes incrivelmente altas cheias de produtos! Por isso, você só pode entrar lá usando um capacete e um par de botas de proteção - o que a equipe do blog teve que fazer e até achou bem legal. (Renato Gama, Logística)

Comprou alguma coisa que precisa ser cortada? Dá para fazer isso sem sair da loja!

A magia acontece na mesa de bricolagem, que tem diferentes tipos de serrotes, serras e outros tipos de ferramentas manuais para o seu uso: basta pedir a instrução de como fazer para algum funcionário do setor de Ferramentas e eles vão te explicar direitinho! (Henrique Frota, Ferramentas)

Os papéis de parede perfeitos do mostruário das lojas também podem ser instalados na sua casa

20 segredos contados pelos funcionários sobre os bastidores da Leroy Merlin que a gente sempre quis saber

Existe um serviço de instalação de papéis de parede que é feito nas lojas para criar aqueles ambientes decorados maravilhosos que a gente vê. Sabia que a mesma equipe também pode ir instalar na sua casa? É só procurar saber se está disponível na sua região. (Marcos Vinícius, Trend Houses, empresa parceira da Leroy Merlin)

Sabe quem monta esses ambientes maravilhosos do mostruário? Eles mesmos!

Ao receberem os produtos, os vendedores contaram que recebem junto uma imagem de base para a montagem dos ambientes, mas, na hora de colocar em prática, quem brinca de decorador são eles mesmos. (Gercione José de Oliveira, Tapetes)

Os preços da loja e do site são sempre os mesmos e existe uma forma de isso acontecer

20 segredos contados pelos funcionários sobre os bastidores da Leroy Merlin que a gente sempre quis saber

Cada setor tem um dia da semana específico para checar com um scanner que só eles têm acesso os preços da loja em relação ao site. Assim, eles estão sempre compatíveis e você pode ter acesso ao preço mais barato em qualquer lugar. (Márcio Oliveira, Sanitários)

Poucos são os momentos do dia em que a loja fica sem ninguém

Esse padrão varia de acordo com o horário de funcionamento de cada loja, mas, na Barra da Tijuca, o primeiro funcionário chega às 07:30 da manhã e o último vai embora às 22:20 da noite: é um dia inteirinho disponível para você. (Jonathan Jesus, Elétrica)

Os estoques de cortinas e espelhos ficam mais perto do que você imagina

20 segredos contados pelos funcionários sobre os bastidores da Leroy Merlin que a gente sempre quis saber

É possível que alguém passe pelos corredores de uma Leroy Merlin um milhão de vezes sem ter notado isso: para otimizar espaço e deixar uma parte do estoque logo à mão, alguns dos armários onde ficam os mostruários também foram construídos para ser um pequeno depósito secreto. (Márcio Oliveira, Sanitários e Ezequias Assis, Varões)